帮助中心

您好,欢迎您来到帮助中心!

微商城-消息回复 - 朗尊软件,企业级电商平台提供商

1.6消息回复

1.6.1 消息回复有什么类型的回复?

       小羊云商支持关注回复、关键字回复(模糊、全匹配)、无关键字回复

         关注回复:就是粉丝关注你的公众号时,公众号回复的欢迎语。

         关键字回复:关键字回复就是,当粉丝发送了设置的关键字后,公众号会回复与关键字对应的 文字、图文素材、高级图文、图片或微页面连接。

         无关键字回复:就是粉丝发送的内容不在设置的关键字范围内,公众号会回复的 文字、图文素材、高级图文、图片或微页面连接。


1.6.2 如何设置消息回复

       操作流程:登录小羊云商 à【微商城】 à 【消息回复】à 编辑添加

1、设置关注回复、无关键字回复

点击“添加回复操作”,可以选着如图的各种回复类型,然后点击确定就设置成功。


2、关键字回复,点击“添加回复”,然后设置关键词、关键词类型、回复内容。


1.6.3关键字自动回复的完全匹配和模糊匹配有什么区别?

完全匹配就是粉丝发送的词组与小羊云商设置的关键词完全一致;模糊匹配就是小羊云商设置的关键字包含了粉丝发送的词组,如关键字:abc ,粉丝发送:ab   

 
 
qq
销售咨询
售后咨询