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云小店(商家端)-交易-门店订单 - 朗尊软件,企业级电商平台提供商

1. 如何查看门店的订单?

(1) 功能路径:云小店-门店订单。可以依照门店,订单编号,时间跟商品名称查询


2. 订单已付款,状态显示等待系统确认

(1) 由于我们是和第三方支付平台合作的,支付完成后需要第三方支付平台返回支付成功,的消息来更新支付状态,当出现订单状态不同步时,请耐心关注。


3. 支付成功订单为什么会关闭了?

订单设置了定时关闭功能的,买家在接近订单快关闭时进行支付容易出现此类情况(买家支付不可控)                                                                          

(1)首先,买家提供交易记录核实此订单是否真的交易支付成功 ;                                                          

(2)确认这笔支付成功的订单是否已经在收支明细内入账,若已入账,该过期订单会进入正常的系统原路退款状态;

(3)是否设置了拍下未付款时间过短,建议延长交易时间设置(路径:有赞店铺后台-订单-订单设置);


 
 
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