1. 如何查看门店的订单？

(1) 功能路径：云小店-门店订单。可以依照门店，订单编号，时间跟商品名称查询

2. 订单已付款，状态显示等待系统确认

(1) 由于我们是和第三方支付平台合作的，支付完成后需要第三方支付平台返回支付成功，的消息来更新支付状态，当出现订单状态不同步时，请耐心关注。

3. 支付成功订单为什么会关闭了？

订单设置了定时关闭功能的，买家在接近订单快关闭时进行支付容易出现此类情况（买家支付不可控）                                                                          

（1）首先，买家提供交易记录核实此订单是否真的交易支付成功 ；                                                          

（2）确认这笔支付成功的订单是否已经在收支明细内入账，若已入账，该过期订单会进入正常的系统原路退款状态；

（3）是否设置了拍下未付款时间过短，建议延长交易时间设置（路径：有赞店铺后台－订单－订单设置）；