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【新零售浪潮】了解一下“谷歌味儿”的新零售 - 朗尊软件,企业级电商平台提供商
发表时间: 2018-03-27 19:03:55

说到新零售,很多人都会想到阿里、京东、亚马逊,但是面对新零售的巨大浪潮,对这块大蛋糕虎视眈眈的行业巨头可远不止这些。其中,令人没想到的还有谷歌,对,没错,就是这一家搜索巨头。

谷歌的新零售口号是:Lets Make Shopping Magic(让购物充满魔力)。

作为一家搜索引擎公司,谷歌加入新零售战场会有什么优势呢?对于新零售而言,线上、线下资源都极其重要,我们来看看谷歌搞新零售有哪些先天优势。

线下资源

谷歌的实体店战绩为零。阿里的盒马鲜生、每日优鲜遍地开花,亚马逊的Amazon go体验店在西雅图正式开业,而谷歌,在实体店方面几乎相当于交了白卷。

线上资源

众所周知,谷歌是全球公认的搜索流量入口,但是近年来,却被亚马逊迅速地侵蚀。五年间,直接在“亚马逊”搜索并研究商品的美国人比例急速增长到了34%,而优先使用谷歌的比例则萎缩到了20%

想必,谷歌也是感到了压力愈发沉重。所以今年,谷歌终于发生:谷歌不会凉!

接下来,让我们来看看“谷歌味儿”的新零售打算如何打破亚马逊和阿里新零售的围攻。

线上资源

作为搜索公司,谷歌本身就自带巨大的流量,但是,谷歌早期是在帮亚马逊引流。用户在谷歌上搜索某种商品,点击进去直接进入了亚马逊购买平台。增加的谷歌在电商行业,只是赚取了广告的费用,而流量统统给了别人。谷歌一直没有形成线上购物的闭环,所以要想在新零售领域站稳脚跟,形成购物体验闭环怕是谷歌迫在眉睫的任务。

物流技术

其次,电商行业的重要依托力量-物流,谷歌在物流上面是否有可圈可点的业绩呢?京东的物流可谓是走在国际的最前列,而亚马逊为支持全球范围的仓储配送,则构建了国际顶级的物流技术团队。而且,亚马逊也是公认的低空飞行交通解决方案的业内领军者。再来看看谷歌,谷歌在物流技术领域起步较晚,可以说是没有什么物流成果与技术储备,但是谷歌在无人车上的技术是一流的,谷歌如果希望其无人车技术在物流上发挥作用,也许也是一条可探索的道路。

谷歌在技术上依然是在世界前列的,良好的技术基础可以为其在新零售行业大展拳脚。

线下资源

前面已经说到,谷歌在线下战场是毫无战绩可言的。那么谷歌如何在线下门店行列中绝地反击?事实上谷歌希望另辟蹊径,曲线救场, 自己不直接开店,而是开放合作。

谷歌通过旗下“谷歌云”服务,开放数据平台,直接和零售企业合作,目标是助力所有商店完成“智能商店”升级。

谷歌云提供强大的数据存储和分析功能,并开放谷歌强大的机器学习接口。

在此基础架构上,传统店铺可继续开发应用层,从而最快速地实现“新零售”化升级。

线上线下结合

分别说完线上线下,那么接下来肯定是要说线上线下结合了,毕竟“线上线下结合”是新零售的核心。谷歌如何在利用线上线下结合,在新零售中突围呢?

其实,谷歌在线上线下结合这一块先天优势是非常明显的。

因为,“在哪里买xx”这类的搜索层出不穷,谷歌可以牢牢把控着世界的流量入口,可以轻易实现”线上到线下“的引流,进而实现谷歌版”新零售“的融合愿景。

比如,我去谷歌搜索“雪地靴”。

依托于全球最大地图类产品“谷歌地图”的强大数据,谷歌会在搜索结果中标注店铺距离。

然后我就近选择了一家店铺,最后,利用谷歌地图,直接去到店铺进行购买。整个线上到线下的流程水到渠成。

YouTube的神助攻

用户为什么会去买一个商品?因为他们被“种草”了。

所谓“种草”就是“购买兴趣的构建”。而最适合“种草”的地方,就是社交网络。

你看到的每一条网红微博,每一个娱乐视频,都在潜移默化地影响你的购买行为。这也是阿里收购优酷并持股微博的重要原因。

而谷歌,则拥有全球最大的在线视频网站YouTube

谷歌可以在视频中,插入产品广告,促使你完成线上或线下的消费。

每家企业都有自己的优势及劣势,谷歌也是这样,底子本来就很好的谷歌要创新零售完全是有可能的。且让我们拭目以待吧。

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