渠道一体化

首先，新零售系统可做到渠道一体化，即多个渠道融合成“全渠道”。如今消费者主要分散在电商平台、实体门店等各种销售渠道。零售商需要实现多种渠道场景的深度闭合，在能满足顾客各种需求的同事，将消费者集中在同一个渠道上，打造一种新的购物方式。

提高顾客购物效率

一般顾客去实体店购物时，会因商品太多导致花费更多挑选时间。当新零售系统把顾客数字化后，顾客可通过线上店铺购物时，选择起来比线下容易的多，继而通过线上购物，线下提取或配送的方式，提高顾客购物效率。

打造智能门店

如今像阿里巴巴、京东等都推出了自己的智能门店，而新零售系统则是，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。打造智能化门店不仅可以提升顾客互动体验和购物效率，还可以把大数据分析结果应用到实际零售场景中。

智能物流

通过第三方配送平台如达达配送、蜂鸟配送或自建配送体系，实现骑手抢单配送如饿了么、美团等。新零售时代的顾客可以在线上随时随地买到自己想要商品，通过线下配送拿到商品，因此商家也要做好第三方智能配送、物流体系，以此缩短配送周期、去库存化。

数字化经营

新零售行业需要通过数字化经营，不仅将销售和场景转移到线上，还能通过线上获取更多消费者，实现线上线下销售的一体化。而零售行业的数字化包括顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。