B2C商城系统怎么样才能让用户满意

发表时间: 2019-11-16 07:26:21 阅读: 115

既然搭建了B2C商城系统平台,那么肯定是想要获利的,而获利的来源肯定是用户,B2C商城系统只有让用户干到满意才愿进行购物,但是要怎么做才能让用户感到满意呢?下面带你一起来看看。

B2C商城系统如何收获满意度
1、控制好B2C商城系统的商品上架时间
B2C商城系统平台在把控商品上架时间的时候要根据客户的购物习惯来,最好选择人越多的时候上架商品,不然商品上架了每人关注那也是一种资源浪费,一般周一到周五的上午,周末晚上购物的人群比较多,B2C商城系统平台可以选择在这段期间上架商品。还有多个商品上传的时候要做好合理的分配,不要选择在同一时间上架,要分开上架这样才能够保证商品能够被客户看到。

2、B2C商城系统的服务态度要好
除了要做好B2C商城系统平台外观设计之外,还应该重视B2C商城系统的服务质量,好的服务态度能够帮助提升商城的转化率,服务应该做到及时、专业、热情、周到、耐心。在B2C商城系统平台上的客服需要经过话术训练,服务质量才能高,客服的心态也需要摆正。

3、B2C商城系统需要完善功能
B2C商城系统的功能必须完善才能搭建合格的商城,功能丰富且实用,操作简单容易上手,B2C商城系统布局合理,符合消费者的审美习惯,或者完全颠覆大众消费者的审美习惯,这样能吸引消费者的注意力,从而增加对B2C商城系统平台的兴趣和好奇心。

4、B2C商城系统的运费要合理
B2C商城系统不要把运费附加在商品上,还有就是不要一件商品看上去很便宜,但是运费却比商品的价格还高,这种手段十分让人讨厌的行为。
文章来源:广州朗尊软件科技有限公司

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