一、功能介绍

订单管理记录了所有的交易数据，可以对订单进行监控和操作处理。

二、功能路径

订单--订单管理--订单管理

三、功能说明

1、订单类型切换

分为全部、待付款、待发货、待成团、待收货、已完成、已取消，点击对应类型，可以查看对应订单。

1）待付款：用户已下单，但并未完成支付；

2）待发货：用户已支付订单，等待商家进行发货；

3）待成团：用户已完成支付，等待其余用户加入拼团；

4）待收货：商家已完成发货，等待用户确认收货；

5）已完成：用户已确认收货；

6）已取消：用户在规定时间没有完成支付或未成团的订单；

2、搜索功能

可以通过订单类型（普通订单和拼团订单）、订单时间、商品名称、商品类型（普通商品和跨境商品）、商品来源（自有、内部供应商、京东）、订单编号、客户手机号、收件人姓名、收件人手机、用户是否首单、订单金额等参数进行搜索对应订单。

3、订单相关交易状态和操作。

导出数据

导出订单用于核对或整理数据。

1.标准报表

2.自定义报表

订单详情

订单详情包含订单所有信息，并可以进行查看订单详情、修改物流信息、修改收货地址、打印订单等操作。

1.订单详情：包括订单的相关信息（订单编号、总额、订单状态等）；

2.基本信息：包括购买的商品价格、购买人信息、配送信息和其它信息等；

3.订单日志：包括订单各关键节点信息；

4.物流信息：包括物流的基本信息和修改。

确认发货

当用户付完款后，商家需要进行发货处理，填写发货信息。

调整订单

当用户提交订单，但未进行付款，商家可以修改订单价格；用户已付款则不可以再调整订单价格。

打印订单

打印订单信息，用于配送人员查看订单信息。

修改配送信息

当用户填写错误收货地址时，商家可以帮忙进行修改；只有当订单处于待发货状态才可以进行修改。

订单日志

订单日志记录订单各项变更（包括下单时间、发货时间、收货时间等信息）操作记录。

取消订单

当用户下错订单时，商家可以进行取消订单操作；只有在用户未付款，或选择货到付款的订单时才能取消。

设置备注

可对订单设置备注，永久可以查看。