一、市场背景:

1.市场变化

随着中国电商市场的日渐发展成熟,过去以平台模式为主的零售业已经悄悄的正在发生变化




2.消费环境的快速变革,产生了新的消费特征


二、S2B2C功能分析

1. S2b2c简要:

S2B2C:Supply to Business to Customer,即企业通过供给平台化给小B(小企业或个人)赋能,为其提供一种支持和服务,让小B可以更好的服务目标客户。


模式图例解析

电商平台负责搭建,并提供:供应链、仓储、物流、售后服务等,(小B,商户)通过邀请机制进入电商平台入驻之后,即可完成开店、销售,最终实现盈利;(可以看做类似社交媒体的商品橱窗,但不同的是,无需自行寻找货源,仓储,售后等……)

2. 支持零售+批发共存模式:

B2B2C多用户商城主要面向中高端企业级客户,打造支持自营+招商入驻经营模式的电商平台(类似京东、天猫的经营模式),创新模块化设计整合运营商,城市站点,供货商,批发商,入驻商,分销商,门店于一体,各个模块可自由拆分组合,可以让商家在这个电商多样化的时代下随时调整运营方案;同时支持零售、招商、在线批发、订货、分销的电商平台,帮助快速高效启动网上批发订货生意和零售生意,并提供商品、订单、会员、交易支付、物流配送等一体化管理,完美实现商家”分散经营、集中管理。



3. S2b2c商业系统拆分:

· 商城系统:基于地理位置的购物APP,连通线上线下,基于大数据分析和智能推荐,为C端用户提供高价值的服务,国内做得比较成功的有盒马鲜生;

· 营销系统:提供SAAS化工具,支持主流促销策略和分销渠道管理,管理营销计划和评估跟踪执行效果;

· CRM: 集S2B和B2C一体化的CRM系统,为S和B端提供完善的客户管理和服务支持;

· 收银UPOS系统:覆盖线上扫码、移动APP、线下POS机等多种支付方式,灵活的支持各种交易场景;

· 进销存系统:基于数字化平台的核心业务,商品、订单、库存、补货等全流程管理和实时监控;

· 结算系统:应收应付一目了然,结算信息实时处理,信息透明化、层级化操作;

· 仓储管理系统:提供出入库、库位管理、分拣、调拨、盘点等信息化工具支持;

· 物流管控系统:智能路径规划,实时追踪商品运送路线,获取最新状态;

· 门店配送系统:提供“最后一公里”的配送计划,实时掌控配送状态;

· 金融平台:门店和用户信用管理,支持供应链金融和消费金融;

· 数据分析系统:基于大数据,分析销售数据、用户行为,对每个顾客打标签、智能分组、预测销售趋势,增强销售能力和用户体验;

· 专业化智能客服: 集咨询、智能问答等于一体的智能客服



1. S2b2c供应链前台结构:

通过供应链平台(S),提供海量货源给到渠道商 / 采购商(B),结合互联网技术,赋能B端,完成对C端消费者的服务,为商家打造一个成熟的供应链平台;


供应链前台示意图

适用群体:

整合优质供应商,与渠道商形成业务生态,赋能传统产业链网络化和智能化,提供标准化产品和服务,为商家提供决策支持,为传统行业实现数据赋能;



2. 运营模式:

s2b2c模式的核心在于对新零售、新商业未来的思考,降低成本,提升整体效率;

· 降低获客成本:平台大批量发展批发商,1对1卖货拿提成,让其身边的消费者大量汇聚,

· 集中采购降低成本:拥有上游供应链供货议价能力,统一大批量采购降级商品采购成本,

· 智能化大数据:消费、供货商、采购商、的交易数据均可留存平台,分析并挖掘更多价值,

· 供货商自主推广:供货商在平台自主开店,自然需要推广,同时为平台带来更多曝光,

· 购物信任度:对于消费者朋友及家人而言,身边推荐的商品保真又便宜,信任度更高;


三、朗尊小羊云商s2b2c商城架构

1. 商城架构实现供应链、批发、大宗零售、渠道管理深度融合

整合上游供应链资源(S),为经销商(B)提供海量货源,并为B提供全面线上化经营工具,为终端消费者(C)提供服务



上游供应商:小羊市场是集中众多品牌商家进驻,为经销商提供质优价廉的商品以为,我们还对接了京东,苏宁,美团的商品及服务,经销商可以轻松的补充商品和服务的品类,也让终端消费者获得更多的优质服务。

经销商:可更专注会员的运营,以及营销活动的运营,专注用户服务





2. 小羊云商功能亮点:

为平台各角色提供业务需求功能,满足业务需要



3. 存量变增量,流量成留量。多端触达公域流量抓手



4. 商城搭建

-构建私域流量池的基础

全方位提供支撑,构建品牌商、零售商自己的全渠道、全场景的私域商城



5. 魔方建站:

拖拽式组件,支持自定义灵活配置,满足个性化需求

商城系统预置多款主流商城平台模板可供选择



6. 会员管理:

收集会员数据,支持对会员(消费者)账号的增删改查、账号冻结等

支持自定义会员等级,并根据设置自动完成等级的升级

支持向会员发送站点内信,管理会员积分、咨询、评论和投诉




7. 全渠道系统能力


8. 就近的门店发货、实现极速达

线上所有订单通过系统处理之后,由系统分派至相对应的门店,由各门店进行订单的“最后一公里”配送或者发货。既可以将业务最终落地在门店,又可以在订单量巨大时快速处理订单




9. 持续激活私域流量池内循环

持数十种主流营销玩法,针对拉新、转化、留存、复购、促活等运营需求制定差异化的促销策略



10. 灵活多样的代理,分销体系更能适应私域流量的运营模式




11. 内容种草, 直播带货等辅助功能


12. 聚合多种灵活支付方式, 为交易提供更便捷的服务



13. 大数据赋能新零售服务

14. 海量供应链资源整合

15. 规划中的OMS全渠道管理订单体系



全渠道销售订单、库存统一平台管理

全渠道订单收订、快速进行订单审核和分仓处理,根据收货区域自动选择物流和仓库


四、小羊云商s2b2c商城应用价值

1. 商用价值

构建产业互联网线上交易和服务平台,为整个供应链赋能,提升供应链效率,推动产业数字化转型



2. 商城系统,支持全场景的电商解决方案

搭建SBC产业电商平台,帮助企业自建生态系统SCRM为平台实现精准营销,各种运营插件可支持全行业全场景的业务线上化


.HQ商城S2B2C平台建设方案概要

平台的建设方案分为三大部分:C端业务, B端业务,以及数据服务。把B端和C端业务打通,建立强大的供应链体系。深度融合线上线下业务,以茅台就为基点引入‘酒业+农产品“的订单服务模式。分阶段实现系统建设,不断推动品牌,产品创新,科技创新,构建有贵州特色的【茅台+适配】的快消物联网产业蓝图



1. C端业务, 多端全面的接触终端消费者


2. B端业务, 结合供应链及物流最大化业务版图


3. 平台听信息数据服务