企业内购商城已从简单的福利发放工具,演进为驱动内部协同与降本增效的战略平台。其背后,S2B2C(Supply chain platform to Business to Customer)模式提供了核心的业务逻辑与支撑。理解二者的关系与业务模式,对于企业构建数字化供应链至关重要。
一、 内核解析:什么是S2B2C模式?
S2B2C是一种整合上游供应链(S)赋能渠道商或采购平台(B),共同服务于终端消费者(C)的电商模式。其核心在于,平台(B)不直接生产商品,而是通过整合优质供应链资源(S),为下属的商家或员工(C)提供货源、技术、物流等一站式服务。
关键特征:
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赋能而非管控:平台(S)为小B(企业商城)提供商品、系统、运营支持,而非简单的控制。
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网络协同:实现S、B、C三端数据的在线化、网络化实时协同。
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价值共生:S提供货源优势,B提供场景和流量,C获得优质商品与服务,实现三方共赢。
该模式的核心在于构建一个协同网络,其基本业务逻辑可参考下图:
(此图可展示S、B、C三方的流转与协同关系)
二、 完美契合:S2B2C如何赋能企业内购商城?
企业内购商城是S2B2C模式的典型应用场景。在这一场景中:
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S(供应链平台):如京东VOP、天猫企业购等大型供应链,或整合了多品类、多品牌的聚合供应链平台(如朗尊软件的小羊云商)。
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B(企业平台方):企业自身,搭建内购商城平台,管理员工和福利预算。
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C(消费者):企业员工。
赋能体现在:
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海量商品库:S端提供数百万SKU的商品,企业无需自建库存,极大丰富了员工的选择。
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技术系统支撑:S端提供成熟的SaaS化商城系统,企业可快速搭建自有品牌的内购平台。
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运营与物流服务:S端提供商品运营、营销活动支持及一件代发物流服务,企业无需承担复杂的运营成本。
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合规与结算:清晰的清分结算体系,确保平台、供应商、员工之间的资金流清晰合规。
企业内购商城通过S2B2C模式,完美实现了“轻资产、高效率、优体验”的运营目标。其赋能关系如下图所示:
(此图可展示供应链平台如何从商品、技术、运营、物流等多维度赋能企业内购商城)
三、 业务蓝图:S2B2C内购商城的核心业务模式
基于S2B2C的内购商城,其业务模式主要围绕以下几个核心环节展开:
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商品选品模式:采用P2S2C双层漏斗选品模型。第一层漏斗是供应链(S)基于海量商品进行初选;第二层漏斗是系统(System)通过大数据和AI算法,根据企业员工(C)的偏好进行精准匹配和推荐,实现“千人千面”。
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福利发放模式:企业将福利预算以积分/额度形式发放至员工商城账户,员工在商城(B)内自由选择S端提供的商品,下单后由S端或指定供应商直接发货到家。
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清分结算模式:员工支付后,资金进入平台账户。系统自动完成分账,将平台服务费与货款分别结算给平台方(B)和供应商(S),全程自动化、可追溯。
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数据驱动模式:所有消费行为数据沉淀在平台,帮助企业分析福利使用情况、员工偏好,为后续福利政策优化提供数据支持。
其核心的P2S2C选品与业务流转模式如下图所示:
(此图可展示“海量商品->供应链筛选->AI匹配->优选商品->送达不同私域”的双层漏斗模型)
四、 案例鉴真:中核凯利企业内购平台的成功实践
以中国核工业集团旗下中核凯利企业内购平台为例,该项目是S2B2C模式的成功典范。
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背景:为解决员工福利发放成本高、体验差、选择少的问题。
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解决方案:采用朗尊软件的S2B2C平台架构,对接京东VOP等优质供应链(S),构建了专属的内购商城(B)。
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实施效果:
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体验提升:员工(C)获得海量商品选择和便捷的购物体验。
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成本降低:企业(B)无需自建供应链,大幅降低了采购和运营成本。
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效率飞跃:项目上线后交易额迅速增长,2020年达4688万元,2021年突破1亿元,验证了模式的可行性和高效性。
该案例充分证明了S2B2C模式能为大型集团企业带来实实在在的业务价值。其架构示意可参考下图:
(此图可展示中核凯利平台如何对接京东等供应链,以及内部员工购物的流程)
总结:企业内购商城与S2B2C模式是天生一对。S2B2C为内购商城提供了坚实的供应链底层和业务方法论,而内购商城则是S2B2C模式价值变现的优质场景。拥抱这一模式,企业能有效升级福利体系,构建高效、敏捷的数字化采购新生态。