连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化经营实现规模经济效益的联合。

在全球中，麦当劳、汉堡王、必胜客、吉野家等是全球知名的连锁快餐店。另外7-11是全球最大的连锁便利店。此外，家乐福、HMV、玩具反斗城等亦是全球较知名的连锁销售店。在香港，一些较知名的连锁式超级市场有百佳及惠康，屈臣氏及万宁是香港知名的连锁式保健及美容专门店。

传统连锁需具备三大关键：单店盈利模型，扩张模型，运营模型。单店盈利面临六大困惑。

一低频消费：店内产品复购率低，因店面缺乏创新力，没有激发消费需求，未形成消费习惯；

二线上冲击：传统门店仅是时间的延续形成低价值的竞争优势；

三成本攀升：房租成本上涨，增加了单店运营成本压力。若把握住新零售线上加线下的运营关键，就发现房租对门店运营影响力微弱；

四坐等养店：现今，即使是中高端产品，獐子岛海参、燕之屋等，线下店面未与消费者进行积极互动，坐等销量，显然是不适合现代社会消费模式；

五关系团购：依旧保持传统的关系团购，与互联网消费形式错节；

六模式陈旧：传统的运营模式在市场适应的能力逐步下降，逐步被时代抛弃。

现在是新中产时代、年轻化时代，注重体验，体验营销时代来了，线下比线上更具有体验性，所以新零售的风口来了。今后百亿级的大商一定是新零售连锁类的大商，新零售是传统厂商转型的最后机会，互联网+时代，国家都开始讲互联网战略、讲大数据、讲新零售、讲智能化，传统的企业如何转型？其实就要从开一家新零售店开始，构建线上加线下，店内加店外，服务加零售，这就是新零售。

新零售连锁对连锁渠道有六大赋能：线上赋能、线下赋能、店内赋能、店外赋能、零售赋能和服务赋能。

首先是线上赋能。利用线上系统化导流平台汇聚并捕捉长尾流量，通过微信公众号、APP、第三方平台、本地生活类媒体等形成线上传播矩阵，汇聚流量。例如24小时智慧门店，将微商城介绍给来线下店消费者顾客，可线上下单，同时可推荐给第三方，即可获得返利。其实就是利用微商实现三级分销，利用线上店实现24小时营业。

第二个是线下赋能。我们缺乏体验的门店只是连锁的2.0，例如传统的专卖店，仅仅只是一个卖货的场所而已，缺乏体验感，即视觉、听觉、触觉、味觉、体验感，五感体验。例如，利用VR技术可真实性的感受国外酒庄场景，包括产品生产的整个流程。店内有浪漫舒缓的音乐，营造红酒体验气氛，就如同茶叶店需要点檀香播放古典乐曲。

所谓新零售就是创旧与创新结合，将一些新技术加进去，例如现在广告触屏画面，可在橱窗进行互动小游戏，吸引路人进行互动，进而在终端线上下单，成为本店的消费者。线下赋能主要是把门店的体验感用新零售技术进行分割。例如盒马鲜生，就是海鲜卖场加一个餐厅加隔壁仓库，可以处处结账，做熟送到家。以增加一些新的技术、数据分析或者增值服务，提升消费的体验感，实现消费生活化；因此盒马鲜生获得广大消费者支持，获得成功。

目前，改善用户体验可以从提供更符合消费者需求的产品、构建更便捷周到的服务体系、打造更舒适的店面环境，拓展门店功能等方面入手，比如盒马鲜生将生鲜超市与餐饮相结合，客户买的生鲜可以在餐饮区直接加工，为了让更多上班族可以享受到做饭的乐趣，加大了半成品菜的售卖。

在当今的市场环境中，连锁商店的最大障碍有时是商店的数量以及它们是否足够快。因此，有必要建立一个足够强大的障碍，创建一个至少几个月的“仓促”时间窗口，并在模式运行后迅速复制并占领尽可能大的市场。朗尊软件的系统无缝整合了以上关键词，由于每家企业的背景不同，会对官网有不同的需求，来实现不同的业务，完成了新的零售系统的建立，大数据的总结，跨品牌价值的深入发展。

新连锁店迫切需要一种新的数据类型，整合渠道数据，改进现有的商业应用，以满足新的零售场景的需求。需要充分利用数据技术建立“联动粘性”。从供应链和流通链，到物流、供应、营销，再到整个财务流程的整合，数据可以不断优化。

数据技术在连锁经营中的应用是缩短循环周期，提高管理效率，建立连锁成本壁垒，加强精细化管理，优化供应链。另一方面，通过收集消费者行为，每一笔交易和客户数据都被沉淀。借助人工智能技术等大数据，消费者的认知、兴趣、购买，保持整个链数据，精准支持品牌战略，个性化营销。

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