线下实体店的痛点和困境其实主要有四个方面,分别是:服务范围有限;顾客既是门店的,又不是门店的;运营成本不断攀升;电商强力冲击较大。所以,传统实体店如何借助商城系统提升销售呢?

1、多平台布局
除了微信之外,支付宝、百度、头条系等超级平台也开始通过小程序释放流量,企业需要判断和思考适合自己的平台,以及如何利用平台积累流量。

2、用数据做好精细经营
就开发速度而言,小程序已经从跑马圈地、野蛮成长的阶段,到了需要思考如何利用数据做好私域流量精细化运营的阶段。

在用户生成操作完成后,要查看并管理小程序用户的生命周期。一般来说,一个小程序用户的生命周期被划分为四个阶段:“从获取、激活、分享最终到转化”。


传统实体店如何借助商城系统来提升销售?


3、做好小程序矩阵
简而言之,就是在单一平台上建立多个小程序,去触达不同场景下的公域和私域流量。

一方面,小程序本身并非独立中心化的体验入口,而是被要求用户通过搜索、分享等方式从外部带来的非中心化流量。商户可结合业务特性和APP功能将程序打乱,做成多个体验较好的独立小程序,构建完整的用户使用体验路径。

举例来说,携程在APP转型为小程序时,并非将APP原封不动地照搬,而是将主场景和特色场景做了分拆,每个特色场景都独立建立小程序,并布局到不同平台。还可在不同场景下将小程序拆分成多个功能点,可扩大商家触达的用户范围。通过建立品牌的不同平台的小程序,品牌流量池和品牌流量矩阵,再结合整体数据精细化运营,将此部分用户完全沉淀。

4、跨端运营
跨端的情况下,不同的企业有不同的需求,大致分为以下几类:

怎样才能知道现有用户是否与前一个用户重叠?用户行为是否发生了新的变化并产生了新的需求?怎样运营好用户重叠或非重叠部分?

第一步,使用三个简单的源点:
一是用户在APP端的沉淀;
二是不同的小程序端会有用户沉淀;
其三,微信、支付宝上的内容号也具有较强的粉丝沉淀能力。

然后联合使用上述方法,不同端的用户可以以多种方式进行关联。

例如,在APP端可以微信、QQ或者支付宝的授权登录端口完成登录后,小程序的数据就可以和APP用户发生数据关联。如此,用户的行为习惯就能与App用户的行为标签相关联。与此同时,从APP端共享的内容以小程序的形式发送到各类社交平台,又反向关联了其他平台小程序用户的行为数据。