疫情凶猛，前期导致整个中国经济都被按下了暂停键。虽然现在各地都已经复工了，但经济的复苏却是漫长的。而中国的零售业也面临着诸多挑战，线下销售十分惨淡，但是线上却迅速增长。

门店通过将客户拉入社群，可将品牌信息第一时间传达给消费者增强用户黏性，还能打造品牌自己的流量池完成网上预订，实现转化。但微信群始终是熟人的社交，不仅群里人数有限制还有众多功能上的弊端并不适合做社群。

由于社群的唯一性，每个社群都因共同的属性而创立，这个相同的属性对应的就有同样的需求；因为社群的去中心化管理，还能节省总部的运营成本。如果将分布在不同区域的相同属性的社群进行合并管理，将会搭建出最适合品牌做电商的社群矩阵！

社区团模式发展升级

社区团不是个新模式，广场舞大婶或者宝妈通过极致单品和预售模式驱动销售，依靠邻里信任粘合社区消费者，通过统一集采集配，降低产品流通渠道成本，以平价供应商品，团长最终获得返利。

疫情期间，大量社区封闭，严控出入。为了解决生活刚需，社区团购再次风起云涌。很多居民甚至居委会组织社区团，进行生鲜、食品和生活用品的套餐团购，百姓生活得到保障，在艰难局面下找到了真正负责和热心的团长，对社区团购模式积累了信任，更多社区居民建立了社区团消费习惯。

对于消费者而言，社区团购能够及时、按需配送，非常方便可靠。疫情过后，社区团模式去芜存菁有了长足发展，团长也逐渐从“宝妈”升级为小区居委会、物业，成为社区管理单位的一个新盈利增长点。在上述状况下，我们可以相信社区团模式会进入良性发展阶段。

★社区新零售业务模式图

★社区新零售订单流程图

★商家的盈利方式

案例分享：南钢集团鑫采商城社区驿站