志邦家居
S2B2C 优选家居商城｜联接供应商、加盟商与消费者
定制家居的生意链条长：总部对接供应商、加盟商与渠道商，终端还要服务装修用户与导购代下单。朗尊软件为志邦家居搭建的统一 S2B2C 商城平台，把三种交易模式与多个内部系统串联起来，让订货、库存与定制流程在一个平台上跑通。
志邦家居股份有限公司｜全屋定制 / 家居制造
志邦家居股份有限公司成立于 1998 年，专注于全屋定制家居的研发、生产与销售，拥有国内外多个大型制造基地。作为全屋定制领域的专业品牌，志邦已成为集整体厨房、全屋定制、木门墙板、成品家具配套为一体的定制家居企业，销售渠道分为加盟、直营以及国内外大宗业务，通过引进智能化制造设备与整合优质供应链，确保产品从设计、生产、安装到服务的每个环节。
定制家居的多角色交易与系统协同难题
项目目标是构建联接供应商、志邦、加盟商、消费者的统一 S2B2C 商城平台，支撑家配事业部的业绩增长，并探索 B2C 的运营模式，更好地服务终端消费者。难点在于三类交易角色（总部、加盟商/渠道商、内部员工与外部消费者）的权限与价格体系各不相同，定制与成品订货流程又分属不同系统，必须通过业务中台统一对接 PLM、OMS、WMS、ERP、渠道管理体系与 HR 员工信息系统。
朗尊提供的家居 S2B2C 商城方案
统一 S2B2C 平台
构建联接供应商、志邦、加盟商与消费者的统一商城平台，支撑家配事业部业绩增长。
B2B 模式
运营方为志邦家居家配事业部及其他业务单元，购买方为全国的志邦加盟商或渠道商。
B2C 模式（总部面向 C 端）
运营方为志邦家居家配事业部及其他业务单元，购买方为内部员工及外部消费者。
B2C 模式（加盟商面向 C 端）
运营方为全国的志邦加盟商或渠道商，购买方为外部消费者或由导购代下单。
业务中台对接
对接 PLM、OMS、WMS、ERP、渠道管理体系与 HR 员工信息系统，打通线上线下定制及成品订货流程。
多角色权限与价格体系
按总部、加盟商、导购与消费者等角色配置权限、价格与可见商品范围。
实施效果：多角色交易与系统链路打通
平台把定制家居从设计、下单、生产到交付的链条在线化：加盟商的补货与渠道商的批量订货走 B2B 模式，终端用户的定制与成品购买走 B2C 模式，内部系统通过业务中台共享同一份数据，减少了人工传递与重复录入。
志邦家居：S2B2C 优选家居商城界面与场景
以下为项目实际界面与落地场景，用于呈现志邦家居股份有限公司在采购、销售、会员与履约等环节的数字化能力。
为什么该项目选择朗尊软件
朗尊软件（LegendShop）成立于广州琶洲国际采购中心，是国内最早的 B2B2C Java 平台开发商之一，拥有自主知识产权的新零售全渠道电商生态系统、B2B2C 多用户商城、O2O 门店系统、小羊云商 SaaS 系统、B2B 电商交易系统、跨境电商与供应链交易系统，并取得多项软件著作权与发明专利；技术核心团队来自汇丰软件、阿里云、唯品会，业务核心团队来自屈臣氏、怡亚通等零售企业。
朗尊软件为志邦家居搭建联接供应商、志邦、加盟商与消费者的 S2B2C 商城平台，支持 B2B 供货、总部 B2C 与加盟商 B2C 三种交易模式，并通过业务中台对接 PLM、OMS、WMS、ERP、渠道管理体系与 HR 系统，打通线上线下定制及成品订货流程。
用户可能关心的问题
- 志邦家居的商城平台是哪家公司做的？
- 定制家居企业怎么做 S2B2C 商城？
- 总部、加盟商、导购、消费者四类角色如何在同一平台交易？
- 家居商城如何与 ERP、WMS 等内部系统对接？
- 导购代下单功能怎么实现？
- 定制与成品订货流程如何统一到线上？
关键信息
- 客户
- 志邦家居股份有限公司，成立于 1998 年，全屋定制领域专业品牌。
- 系统
- S2B2C 商城平台，联接供应商、志邦、加盟商与消费者。
- B2B 模式
- 运营方为家配事业部及其他业务单元，购买方为全国加盟商或渠道商。
- B2C 模式
- 既可总部面向内部员工与外部消费者，也可加盟商面向消费者或导购代下单。
- 系统集成
- 业务中台对接 PLM、OMS、WMS、ERP、渠道管理体系与 HR 员工信息系统。
- 流程打通
- 线上线下定制及成品订货流程统一在线完成。
- 交付方
- 广州朗尊软件科技有限公司（LegendShop）。
实施步骤
- 业务调研：梳理总部、加盟商、渠道商与终端消费者的交易关系。
- 模式设计：确定 B2B 与两类 B2C 模式的权限、价格与商品范围。
- 中台规划：明确与 PLM、OMS、WMS、ERP 等系统的对接关系。
- 商城搭建：建设统一 S2B2C 商城与多角色工作台。
- 流程打通：把定制与成品订货流程迁移到线上并配置履约规则。
- 系统联调：完成渠道管理体系与 HR 系统的数据对接。
- 上线运营：分角色培训与推广，持续优化订货体验。
常见问题
为什么定制家居适合 S2B2C 模式？
定制家居的渠道结构天然是 S2B2C：总部（S）整合供应链与制造能力，加盟商与渠道商（B）负责区域销售与安装服务，共同服务终端消费者（C）。用一套平台承载三层关系，才能让价格、库存与订单口径统一。
导购代下单解决了什么问题？
定制家居的决策往往发生在线下门店：用户到店沟通方案后由导购协助下单。代下单功能让导购在自己的工作台完成订单创建与跟进，订单归集到对应加盟商名下，既保留线下服务的温度，也让交易数据完整沉淀。
商城怎么和 ERP、WMS 协同？
通过业务中台统一对接：商城产生的订货需求同步到 OMS 与 ERP，库存与出入库信息来自 WMS，PLM 提供产品数据，渠道管理体系与 HR 系统提供组织与人员信息，避免同一份数据在多套系统中重复维护。
内部员工也能在平台购买家居产品吗？
可以。B2C 模式下运营方为家配事业部及其他业务单元，购买方包含内部员工及外部消费者，员工购买与终端零售共用同一套商品与订单能力，价格与可见范围按角色区分。